Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 798p — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 798p.im — thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 798p thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 798p, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Lưu ý quan trọng

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với sự thay đổi của luật pháp hoặc dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 798p.im/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

798p thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng:

Nhóm 2.1

Thông tin định danh cá nhân

Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.

Nhóm 2.2

Thông tin tài chính

Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Lưu ý: 798p không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI DSS.

Nhóm 2.3

Thông tin kỹ thuật & thiết bị

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID), cookie phiên, dữ liệu múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu nhật ký truy cập (access log), thông tin về nhà mạng viễn thông.

Nhóm 2.4

Thông tin hành vi sử dụng

Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng, kết quả tìm kiếm trong ứng dụng, phản hồi và đánh giá của người dùng.

Nhóm 2.5

Thông tin liên lạc & hỗ trợ

Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, và bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện cung cấp khi liên hệ đội ngũ 798p.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

798p chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:

Cung cấp dịch vụ	Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, quản lý cược và trả thưởng
Xác minh danh tính (KYC)	Tuân thủ chính sách chống gian lận và chống rửa tiền (AML)
Bảo mật tài khoản	Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ
Hỗ trợ khách hàng	Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cải thiện trải nghiệm người dùng
Cá nhân hóa	Gợi ý trò chơi phù hợp, khuyến mãi cá nhân hóa theo hành vi
Tuân thủ pháp lý	Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ

Cam kết không bán dữ liệu

798p tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.

Hệ Thống Bảo Mật Đa Lớp Của 798p

798p đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất:

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa TLS 1.3.

Xác thực 2 lớp (2FA)

OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Ẩn danh hóa dữ liệu

Dữ liệu nhạy cảm được ẩn danh và băm (hash) trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng — theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền".

Sao lưu & phục hồi

Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ với cơ chế phục hồi thảm họa (DR) đảm bảo tính liên tục.

Kiểm thử xâm nhập

Hệ thống 798p được kiểm thử bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

798p sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie 4.1

Cookie thiết yếu (Essential Cookies)

Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì chúng là điều kiện để dịch vụ hoạt động.

Cookie 4.2

Cookie phân tích (Analytics Cookies)

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.

Cookie 4.3

Cookie cá nhân hóa (Preference Cookies)

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ hiển thị, trò chơi yêu thích để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 798p không hoạt động đúng cách.

798p chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Trong mọi trường hợp, 798p yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn:

Trường hợp 5.1

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS và cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Trường hợp 5.2

Nhà cung cấp nền tảng trò chơi

Một số thông tin phiên (session token, ID người dùng ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi để khởi tạo và xác thực phiên chơi. Không có thông tin định danh cá nhân đầy đủ nào được chia sẻ với nhà cung cấp game.

Trường hợp 5.3

Yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền

798p có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, phán quyết của tòa án, hoặc trong quá trình điều tra các hành vi phạm tội tài chính (rửa tiền, gian lận, tài trợ khủng bố).

Trường hợp 5.4

Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 798p tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo qua email trước khi bất kỳ dữ liệu nào được chuyển giao và trở nên chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên của 798p, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 798p qua email [email protected] kèm theo số chứng minh nhân dân/căn cước công dân để xác minh danh tính:

Quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu 798p cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu 798p sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã được xác minh KYC có thể yêu cầu tài liệu hỗ trợ để thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Quyền hạn chế xử lý Bạn có quyền yêu cầu 798p tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối Bạn có quyền phản đối việc 798p xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc cá nhân hóa nội dung bất kỳ lúc nào.

7. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi

798p nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Dịch vụ 798p chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu 798p phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Phụ huynh & người giám hộ

Nếu bạn phát hiện trẻ em hoặc người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản 798p, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý. Email: [email protected]

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

798p lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Thông tin tài khoản	Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản
Dữ liệu giao dịch	Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính
Nhật ký truy cập (log)	90 ngày kể từ ngày phát sinh
Cookie phiên	Xóa tự động khi kết thúc phiên trình duyệt
Dữ liệu hỗ trợ khách hàng	2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm toán nội bộ của 798p.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

798p có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều phương thức sau:

Thông báo nổi bật trên trang chủ 798p.im trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 798p sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 798p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email bảo mật: [email protected] — hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết
Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 798p sau khi đăng nhập
Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy, 08:00–22:00 ICT)
Phản hồi live chat: Dưới 2 phút trong giờ cao điểm

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối trong quá trình xem xét.